Politique de retour

ÉVITEZ LE RETOUR DE VOTRE ROBE ! Avant de mettre votre robe au panier, clavarder avec nos conseillères afin de faire un choix éclairé. Il n'y a aucun remboursement. Échange et note de crédit seulement 10 jours suite à la réception de votre robe

 

*Pour les finissantes, étant donné que nous offrons l’exclusivité :

Seul un échange de grandeur du même modèle dans les 10 jours suivant la livraison est permis ou une note de crédit réutilisable en boutique ou en salon de beauté

 

La robe doit être dans son état original. C’est-à-dire non portée, non lavée, avoir son étiquette et toutes ses pièces si applicables. Toute robe abîmée ne pourra être acceptée. Nous nous resservons le droit de refuser tout colis ne respectant pas cette politique.

 

2 OPTIONS S'OFFRENT À VOUS POUR LES RETOURS :

 

 1   RETOUR PAR LA POSTE : Compléter votre demande de retour en remplissant le FORMULAIRE DE RETOUR & NOTES DE CRÉDITS.

Votre demande sera traitée au maximum 6 jours ouvrable suivant l’envoi du formulaire dument rempli. Notez que les retours par la poste sont à vos frais (Le frais de retour et le frais du 2e envoi de la robe échangée). Vous devrez vous référer à votre fournisseur d'envoi pour savoir le coût de celui-ci.

 2  RETOUR EN BOUTIQUE : Vous devez nous téléphoner avant de vous déplacer sur nos heures d'ouverture au (418) 832-0111